Relazioni Esterne


La Struttura in Staff Relazioni Esterne supporta la Direzione Generale e gestisce i flussi di comunicazione a rilevanza interna ed esterna e nello specifico è responsabile e svolge le seguenti attività:

  • sviluppo e attuazione del Piano di Comunicazione Aziendale in coerenza con gli indirizzi regionali e della Direzione Aziendale
  • gestione delle attività, degli strumenti di comunicazione ed eventi a rilevanza interna ed esterna verso tutti gli stakeholder dell’Azienda
  • redazione Bilancio Sociale e di Missione
  • coordinamento degli Uffici Relazioni con il Pubblico (URP) che curano le attività di informazione, accoglienza e orientamento del cittadino nei rapporti con l’azienda e ne monitorano il grado di soddisfazione dell’utenza anche utilizzando strumenti appositi
  • sviluppo del processo di empowerment di umanizzazione delle cure
  • gestione dei rapporti con le associazioni di volontariato e di tutela dei diritti del cittadino, compresa la predisposizione delle convenzioni, anche nell’ambito della Conferenza Aziendale di Partecipazione
  • attività di raccolta fondi: proposizione e organizzazione di attività e/o campagne di raccolta fondi per l’Azienda
  • progettazione e attuazione di iniziative di comunicazione di pubblica utilità, avvalendosi degli opportuni strumenti (grafici, editoriali, audiovisivi, radiotelevisivi, telematici, multimediali, pubblicitari, di comunicazione istituzionale integrata e connessa ad eventi), ai fini di assicurare ai cittadini la conoscenza di normative, servizi e strutture aziendali
  • gestione e coordinamento dei contenuti del sito Internet, promuovendo, inoltre, l’adozione di sistemi di interconnessione telematica
  • gestione e coordinamento dei contenuti della intranet aziendale
  • funzione aziendale di Ufficio Stampa.

La struttura ha competenza su gli Uffici Relazioni con il Pubblico (URP): a disposizione degli utenti, gestiscono le informazioni a carattere generale sull’azienda, individuano e supportano punti di informazione e accoglienza, gestiscono i rapporti con le associazioni, rilevano il grado di soddisfazione e qualità percepito dall’utente.
Clicca sul link per vedere l’elenco degli uffici URP dell’Asl Città di Torino.

Informazioni e recapiti

  • Indirizzo
    Corso Svizzera, 165 - Torino
  • Direttore Responsabile
    Dott. Pier Carlo Sommo
  • Telefono
    0114395808
  • Email
    urp@aslcittaditorino.it;