La Struttura Semplice in Staff Comunicazione Interna ed Esterna e Relazioni Esterne supporta la Direzione Generale e gestisce i flussi di comunicazione a rilevanza interna ed esterna e nello specifico è responsabile e svolge le seguenti attività:

• sviluppo e attuazione del Piano di Comunicazione Aziendale in coerenza con gli indirizzi regionali e della Direzione Aziendale
• gestione delle attività, degli strumenti di comunicazione ed eventi a rilevanza interna ed esterna verso tutti gli stakeholder dell’Azienda
• redazione Bilancio Sociale e di Missione
• coordinamento degli Uffici Relazioni con il Pubblico (URP) che curano le attività di informazione, accoglienza e orientamento del cittadino nei rapporti con l’azienda e ne monitorano il grado di soddisfazione dell’utenza anche utilizzando strumenti appositi
• sviluppo del processo di empowerment di umanizzazione delle cure
• gestione dei rapporti con le associazioni di volontariato e di tutela dei diritti del cittadino, compresa la predisposizione delle convenzioni, anche nell’ambito della Conferenza Aziendale di Partecipazione
• attività di raccolta fondi: proposizione e organizzazione di attività e/o campagne di raccolta fondi per l’Azienda
• progettazione e attuazione di iniziative di comunicazione di pubblica utilità, avvalendosi degli opportuni strumenti (grafici, editoriali, audiovisivi, radiotelevisivi, telematici, multimediali, pubblicitari, di comunicazione istituzionale integrata e connessa ad eventi), ai fini di assicurare ai cittadini la conoscenza di normative, servizi e strutture aziendali
• gestione e coordinamento dei contenuti del sito Internet, promuovendo, inoltre, l’adozione di sistemi di interconnessione telematica
• gestione e coordinamento dei contenuti della intranet aziendale
• funzione aziendale di Ufficio Stampa.

La struttura Comunicazione Interna ed Esterne e Relazioni Esterne ha competenza su gli Uffici Relazioni con il Pubblico (URP): a disposizione degli utenti, gestiscono le informazioni a carattere generale sull’azienda, individuano e supportano punti di informazione e accoglienza, gestiscono i rapporti con le associazioni, rilevano il grado di soddisfazione e qualità percepito dall’utente.

Rapporti con le Associazioni di Volontariato:
Telefono: 011.566.2266 / 2047
E-mail: associazionidivolontariato@aslcittaditorino.it