Prenotare, modificare e/o disdire una visita o un esame specialistico

PER PRENOTARE:
Occorre essere in possesso della seguente documentazione:
• Ricetta elettronica redatta dal medico di medicina generale o pediatra di libera scelta o specialista del Servizio Sanitario Nazionale  (La richiesta ha una validità di 180 giorni).
• Codice Fiscale / Tessera Sanitaria (TEAM)

Si accede alle prestazioni ambulatoriali prenotando tramite:

  • CUP Regionale (attivo dal 27 gennaio 2020)
    800.000.500 numero verde gratuito da telefono fisso e da cellulare
    dal lunedì alla domenica (escluse le festività nazionali), dalle ore 8.00 alle ore 20.00
  • Tramite il Totem
    sito nell’atrio del Poliambulatorio di via San Secondo 29 bis
  • App “Cup Piemonte”
    Tramite Android
    Tramite Apple
  • Portale regionalela mia Salute
  • Centri Unificati di Prenotazione (C.U.P.)

Distretto Nord Est
Lungo Dora Savona 24: da lunedì a venerdì, ore 8.00 – 15.00 (ATTENZIONE: L’erogazione dei numeri elimina code termina alle ore 14.30)
Via Montanaro 60: da lunedì a venerdì, ore 8.00 – 15.00 (ATTENZIONE: L’erogazione dei numeri elimina code termina alle ore 14.30)

Distretto Nord Ovest
Corso Toscana 108: da lunedì a venerdì, ore 8.00 – 15.00 (ATTENZIONE: L’erogazione dei numeri elimina code termina alle ore 14.30)
Via del Ridotto 3: da lunedì a venerdì, ore 8.00 – 15.00 (ATTENZIONE: L’erogazione dei numeri elimina code termina alle ore 14.30)
Via Pacchiotti 4: da lunedì a venerdì,  ore 8.00 – 15.00 (ATTENZIONE: L’erogazione dei numeri elimina code termina alle ore 14.30)

Distretto Sud Est
Corso Corsica 55:  da lunedì a venerdì, ore 8.00 -14.00 (ATTENZIONE: L’erogazione dei numeri elimina code termina alle ore 13.30)
Via Juvarra 19 (Presidio Oftalmico): da lunedì a venerdì, ore 8.00 – 15.00 (ATTENZIONE: L’erogazione dei numeri elimina code per l’accesso al CUP Oftalmico termina alle ore 14.00)

Distretto Sud Ovest
Via Farinelli 25: da lunedì a venerdì, ore 8.00 – 14.00 (ATTENZIONE: L’erogazione dei numeri elimina code termina alle ore 13.30)
Via Gorizia 114:   ATTIVITA’  MOMENTANEAMENTE SOSPESA (DAL 16 MARZO 2020)
Via Gorizia 112/a: da lunedì a venerdì,   ore 10.30 – 12.45 (dedicato a minori 0-14 anni)
Via Monginevro 130: da lunedì a venerdì, ore 8.00 – 14.00 (ATTENZIONE: L’erogazione dei numeri elimina code termina alle ore 13.30)

PREPARAZIONE ESAMI SPECIALISTICI
Per scaricare allegati e preparazioni per esami specialistici consultare il sito della Regione Piemonte :  http://www.sistemapiemonte.it/cms/pa/sanita/servizi/210-sistema-regionale-di-sovracup-web/2185-allegati-da-consegnare-al-paziente

MALATTIE INFETTIVE / MEDICINA DEI VIAGGI
Le prenotazioni telefoniche per gli ambulatori delle Malattie infettive/Medicina dei viaggi vengono effettuate, dal lunedì al venerdì, dalle ore 13,00 alle ore 15,00 , al numero 011/4393900

Non occorre la prescrizione medica per visite ginecologiche, pediatriche, odontoiatriche e oculistiche (solo per misurazione del visus).

PER DISDIRE E/O MODIFICARE UNA PRENOTAZIONE:
Per garantire funzionalità al sistema, gli utenti, ai sensi del DGR n. 14-10073 del 28/07/2003, devono comunicare l’impossibilità ad effettuare la prestazione entro 2 giorni lavorativi precedenti all’erogazione della prestazione.

La disdetta / modifica della prenotazione deve essere effettuata presso il CUP Regionale:

  • 800.000.500 da telefono fisso e da cellulare

attivo dal lunedì alla domenica dalle ore 8.00 alle ore 20.00

La mancata comunicazione comporta il pagamento della quota corrispondente all’intero costo della prestazione, che dovrà essere corrisposto indipendentemente dalle esenzioni per reddito o per patologia, come già avviene per il mancato ritiro della refertazione.

Se la mancata presentazione è dovuta a causa di forza maggiore, opportunamente documentata, il cittadino non subirà alcun addebito.

RIDUZIONE DEI TEMPI DI ATTESA e LINEE GUIDA PER L’ACCESSO ALLE PRESTAZIONI AMBULATORIALI:
(ai sensi del Dgr 56-3322 del 3/07/2006) 

Garanzie per i cittadini:

  • equità nell’accesso alle prestazioni
  • appropriatezza delle prestazioni
  • tempi di attesa garantiti secondo l’urgenza della patologia e il bisogno assistenziale

L’ASL Città di Torino assicura l’accesso diretto (senza prenotazione ma con richiesta medica) alle seguenti prestazioni:

  • elettrocardiogramma
  • esami di laboratorio (prelievi)
  • radiodiagnostica tradizionale (rx torace, rx ossa)
    Aggiornamento del 28 febbraio 2020 – ATTENZIONE:
    Per evitare l’affollamento nella sala d’attesa, al fine di tutelare al massimo la salute dei cittadini, tutti i pazienti sintomatici (tosse e febbre) con richiesta urgente per rx torace, devono recarsi nei Pronto Soccorso dov’è allestita una tenda dedicata al triage, al fine di individuare il caso sospetto.Tutti i pazienti non sintomatici verrano, in questa fase, regolarmente prenotati.

Per ridurre i tempi di attesa e avere una gestione trasparente delle liste di attesa la Regione Piemonte, In base alla D.G.R. n. 14-10073 del 28/07/2003 e successivi atti attuativi, ha suddiviso le prestazioni in classi di priorità:   

  • Classe “U” – casi indifferibili ed urgenti (pronto soccorso, 118, ecc.) devono essere garantite entro le 72 ore dalla richiesta
  • Classe “B” – Prestazioni brevi: da eseguirsi entro 10 giorni dalla richiesta di prenotazione
  • Classe “D” – Prestazioni differite: visite specialistiche da eseguirsi entro 30 giorni dalla richiesta di prenotazione; accertamenti diagnostici da eseguirsi entro 60 giorni caso a parte la riabilitazione che ha tempi standard specifici
  • Classe “P” – Prestazioni programmabili, non urgenti

L’eventuale urgenza deve essere indicata dal medico prescrittore: MMG (Medici di Medicina Generale), PLS (Pediatri di Libera Scelta) e/o Specialista Ambulatoriale, barrando la relativa casella.

I Centri Unificati Prenotazione (CUP) dell’ASL Città di Torino e il CUP Regionale permettono di prenotare visite ed esami, secondo le classi di priorità, in tutti i presidi sanitari della Città di Torino.

 

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