Il ritiro referti deve essere effettuato dalla persona interessata o da persona munita di delega entro i 30 giorni successivi alla prestazione, presso il Servizio / Struttura che ha erogato la prestazione.

In fase di accettazione viene richiesta la modalità prescelta per il ritiro del referto:

• ritiro referto on line (con contestuale pagamento del ticket):  il cittadino riceve dall’operatore un foglio di promemoria su cui è riportato l’identificativo del referto e le modalità di accesso al portale 
• ritiro standard (di persona allo sportello): il cittadino riceve dall’operatore un foglio di promemoria su cui è riportata la data di disponibilità degli esiti e altre informazioni utili

SI RICORDA CHE:

• il ritiro referti, per essere considerato valido, deve avvenire unicamente con la modalità scelta in fase di accettazione
• il cittadino, anche se esente dal pagamento della quota di partecipazione alla spesa sanitaria (ticket), nel caso in cui il giorno in cui ha effettuato la prestazione, non abbia fatto attestare allo sportello di accettazione amministrativa il ritiro referti online, è tenuto al ritiro cartaceo del referto presso il Servizio / Struttura che ha erogato la prestazione
• qualora il referto, cartaceo (di persona) o on line non venga ritirato il cittadino incorrerà nella sanzione prevista per il mancato ritiro (intero costo della prestazione)
•  per ritiro referti on line si intende il ritiro effettuato con le modalità sotto riportate. Eventuali ritiri effettuati con altre modalità telematiche non avranno valore di ritiro referto on line e in tal caso il cittadino incorrerà nella senzione prevista per il mancato ritiro (intero costo della prestazione)
• è possibile effettuare la consultazione dei referti online soltanto dopo il pagamento del ticket (se dovuto). I referti sono disponibili per il ritiro per 30 giorni

RITIRO REFERTI ON LINE (ROL)
(l’attivazione del servizio dovrà essere richiesta in fase di accettazione)

Gli assistiti della Regione Piemonte possono ritirare i referti online con una delle seguenti due modalità:

1. Cittadini che non dispongono delle credenziali di accesso di livello 2 (SPID, Carta di Identità Elettronica CIE, Tessera Sanitaria-Carta Nazionale dei Servizi TS-CNS):
   occorre seguire le indicazioni presenti sul portale “Salute Piemonte“ e:

• accedere a Ritiro Referti e immagini con accesso facilitato
• inserire le seguenti informazioni:
  • CODICE FISCALE
  • NUMERO TESSERA SANITARIA
  • CODICE LETTURA REFERTI (PIN), rilasciato dallo sportello ASL al momento dell’accettazione o prenotazione, e riportato sul foglio di PROMEMORIA DELLE PRESTAZIONI.

Con questa modalità il cittadino può effettuare lo scarico dei referti

• in modo autonomo oppure
• presso le farmacie del territorio che hanno aderito al servizio

Leggi l’informativa sulla privacy: Informazioni sul trattamento dati personale ai   sensi del GDP5 2016/679

Informazione in merito al ritiro referti con accesso facilitato

2. Cittadini con credenziali di accesso: SPID oppure Carta di Identità Elettronica (CIE) oppure Tessera Sanitaria-Carta Nazionale dei Servizi TS-CNS

• Occorre utilizzare il sistema  Fascicolo Sanitario Elettronico – FSE_ROL (un servizio attivato dalla Regione Piemonte a cui l’ASL Città di Torino ha aderito e avviato per la consultazione dei Referti On Line (ROL) di Laboratorio), accedendo al portale Salute Piemonte e consultare la sezione “Ritiro e consultazione documenti”

Ultimo aggiornamento

27/03/2026

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